CRM客戶管理軟件開發

2022-11-11 11:26:06 編輯：永諾網絡來源：本站原創

客戶關系管理（CRM）系統基本需求：
市場上的銷售的軟件核心的功能就是企業與客戶之間的管理，如果有客戶之間的關系管理那就是業務員與客戶之間的關系，業務員直接與客戶進行對接，防止客戶流失，加緊客戶與公司之間的聯系，實現更好的企業服務。
什么是客戶關系管理系統？
客戶關系管理系統指的是軟件，硬件，網絡技術，實現企業建立一個客戶信息收集，管理，分析，利用信息系統綜合的管理。客戶數據的管理為核心，記錄企業在市場營銷和銷售過程中的各種交互行為，與各類的有關活動狀態，提供各種類似的數據，為后期的分析和決策提供相關的支持。

客戶關系管理（CRM）系統功能：
1.客戶管理
記錄銷售線索，客戶，聯系人確保信息完整性，授權給其他的銷售人員查詢該客戶的信息，方便跟進客戶成交，與相關的增刪改查；
2.銷售過程管理
對客戶信息進行跟蹤管理；
3.合同管理
對簽約的合同進行管理；
4.客戶檔案
對客戶進行相關的記錄做登記，與客戶相關的文件進行上傳；
5.事務管理
對廣告業務和工作任務進行管理；
6.數據統計
體現出客戶相關的數據統計圖，顯示出目前的當前跟進情況進行對比；
7.系統設置
修改密碼和相關的軟件設置。
客戶關系管理（CRM）系統的開發是對一個企業來說非常的重要，沒有這個關系網的管理往往會失去很多的客戶資源，給企業帶來不少的損失。當企業使用客戶關系管理系統，能很好的維護好客戶關系，及時的跟蹤客戶，查看客戶之間的關系實現企業工作效率。

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