如何開發做一個接工單后勤維修小程序軟件

2025-09-02 22:47:10 編輯：永諾網絡來源：本站原創

一、接工單后勤維修小程序項目客戶來源介紹

這位老板也是在抖音上看到我們的視頻廣告，看到我們的工單管理系統比較的不錯。適合單位學校，醫院使用。但是老板想要的是自家適用的工單管理系統，和我們的區別有點大，但是也在我們這里定制開發了。

二、接工單后勤維修小程序的功能介紹

1.公海管理
工單的資源管理，業務可以在公海里撈工單，對指定的訂單進行跟蹤管理，申請客戶就可以與客戶溝通，業務管就有自己的客戶了。
2.工單管理
所有客戶的工單信息都是通過交互點都可以通過界面進行管理，讓服務人員掌握全面的信息，做出正確的判斷。
3.產品管理
完善的產品管理功能，管理后勤系統內部的產品出廠信息，訂單信息，交付信息，查看與相關事故的產品相關的服務和數據統計信息。
4.設備管理
客戶選擇的產品選購，業務員按照工單的明細進行跟蹤服務搭建體系，讓售后復購常態化。
5.知識庫
工單后勤管理企業知識庫，給外部或者內部員工轉達組織的理念，加快信息的共享和流通速度，強化企業的品牌效應。
6.庫存管理
設備產品快速供給，可追溯到歷史記錄，使用產品有數量統計，產品出入庫有流水記錄，審批流程是關于產品的各種屬性上的管理。
7.報價管理
工單報價就是關聯到客戶，詳細的報價跟單動態實現企業記錄歷史可查詢。
8.合同管理
合同添加后可下載工單的合同，附加簽合同，終止合同，發送客戶的郵件等詳細的操作。
9.工單管理
工程師在服務過程中，可以看到工時，自動計算工作時間行程的距離，完成時自動上傳地理位置。填寫備注使用費用，客戶確認后簽字，提升工程師的服務效率。

10.回訪管理
工單處理完成后，有用戶對工單的處理進行評價，實現企業不同的業務需求，確保工單執行的滿意度，提高回訪的覆蓋率。提供滿意的分析度，為企業服務升級提供重要的參考依據。
11.任務管理
在新建任務板塊，新建任務，生成工單任務后通過團隊來完成任務，進行對應的工單維修，轉拍，終止任務與撤銷任務。
12.費用管理
報銷費用板塊，自動識別出報銷的費用，報銷費用透明化，所有的費用都有記錄和監管，保持與公司的所有開支信息一致。
13.工作日志
平臺按照員工，團隊的每日工作情況自動生成日報通知，結算的工作內容提現未完成的工作事項，員工，主管，總監對工作的匯報，安排后續的工作。
14.物流跟蹤
實現各種物流的接口，實時的查看物流的動態發貨信息。
15.能力分析
平臺對每個員工的實際情況的分析，多種抽象的數據分析，直觀的查看員工的工作水平和工作質量。